Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Drive Allure collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle concerne le site www.driveallure.com (réservations des clients) et l'application Drive Allure Chauffeur (chauffeurs partenaires), sur le web, Android et iPhone.

Responsable du traitement

Drive Allure, taxi et VTC à Marseille (voir les mentions légales). Contact : 04 65 84 49 85 · WhatsApp 06 98 77 45 95 · contact@driveallure.com

1. Clients (réservation sur le site ou par téléphone)

Données : nom, téléphone, e-mail (facultatif), adresses de départ et d'arrivée, date et heure, nombre de passagers, numéro de vol ou de train, précisions que vous indiquez.
Utilisation : organiser la course, la confier à un chauffeur, vous envoyer la confirmation, les informations du chauffeur (véhicule, plaque), les rappels et la facture. Base légale : exécution du contrat.
Destinataires : le chauffeur qui assure la course (uniquement après acceptation) et nos prestataires techniques (liste ci-dessous).
Conservation : 3 ans après votre dernière course ; les factures et justificatifs comptables 10 ans (obligation légale).

2. Chauffeurs partenaires (application Drive Allure Chauffeur)

Compte : e-mail et mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible), ou identifiant Telegram si vous vous connectez avec le bot.
Profil et activité professionnelle : nom, prénom, téléphone, métier (taxi / VTC), véhicule (marque, couleur, plaque, gamme), société, SIRET, n° de registre VTC ou d'ADS, adresse de la société, régime de TVA.
Documents : pièce d'identité, carte professionnelle, attestation d'assurance, Kbis, avec leurs dates d'expiration. Ils servent uniquement à vérifier que vous pouvez exercer et ne sont consultés que par Drive Allure.
Localisation : quand vous êtes « EN LIGNE », l'application collecte votre position, y compris lorsqu'elle est fermée ou que le téléphone est verrouillé, pour vous proposer en priorité les courses proches, calculer votre temps d'arrivée et informer le client et Drive Allure pendant une course. Rien n'est collecté quand vous êtes « HORS LIGNE ». Seule votre dernière position est conservée ; elle n'est ni vendue, ni partagée à des fins publicitaires.
Notifications : identifiant technique de votre téléphone pour vous envoyer les nouvelles courses.
Courses et paiements : courses proposées, acceptées et réalisées, gains, commissions et frais de service, courses de votre planning et courses que vous dispatchez. Les paiements par carte sont traités par SumUp : Drive Allure ne voit jamais votre numéro de carte.
Bases légales : exécution du contrat de partenariat, obligations légales (vérification des documents, comptabilité) et intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude).
Conservation : tant que votre compte existe. À la suppression du compte, le profil, les documents, la position, le planning et les identifiants sont effacés immédiatement ; l'historique des courses et des commissions est gardé 10 ans pour la comptabilité. Un compte inactif depuis 3 ans est supprimé.

Prestataires techniques

Netlify, Inc. (hébergement du site, de l'application et des données, États-Unis, clauses contractuelles types de la Commission européenne)
Google (Maps, Places et Routes pour les adresses et itinéraires ; Firebase Cloud Messaging pour les notifications Android) et Apple (notifications iPhone)
Brevo (Sendinblue SAS, France) pour les e-mails ; SumUp pour les paiements par carte ; Telegram pour les chauffeurs qui utilisent le bot
OpenFreeMap / OpenStreetMap, OSRM et Géoplateforme IGN pour les cartes et le calcul d'itinéraire

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en nous contactant (coordonnées ci-dessus). Les chauffeurs peuvent supprimer eux-mêmes leur compte dans l'application (Profil → « Supprimer mon compte ») ou sur la page suppression de compte. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, liens personnels signés, accès aux documents réservé à Drive Allure.

Cookies

Sur le site, les cookies de mesure Google ne sont déposés qu'avec votre accord (voir les mentions légales). L'application chauffeur n'utilise ni cookie publicitaire ni traceur publicitaire.